Faq - Frequently Asked Questions

Faq - Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

Haben Sie noch Fragen? Hier können Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste finden.

Warum ist es besser von dieser offiziellen Seite anstatt von anderen Online Portalen wie  Booking oder Expedia zu buchen?

Weil Sie auf dieser Seite:

  • Den Vorteil des kostenlosen Shuttles vom/zum Hotel bei Ankunft und Abfahrt genießen
  • Zugang zu Angeboten und exklusiven Tarifen haben
  • Die Buchung immer einfach und vollkommen sicher ist  
  • Direkten Kontakt zu unseren Mitarbeitern haben
  • Keine zusätzlichen Kosten haben

Um wieviel Uhr findet der Check-in und der Check-out statt?

Der Check-in beginnt von 14.00 bis 24.00; der Check-out von 7.30 bis 11.00 Uhr. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Gepäck am Tag Ihrer Abreise an der Rezeption abgeben  und es später abholen, um ein letztes Mal San Gimignano zu besuchen.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

Wie lautet das Stornierungsverfahren?

Die Reservierungen können ohne Bußgeld bis zu  48 Stunden (2 Tage) vor Ankunft storniert werden. Nach dieser Frist wird der Betrag der ersten Nacht zur Last gestellt. Für den NICHT ZURÜCKERSTATTBAREN TARIF findet die zur Last Stellung des Betrages bei der Reservierung statt - ohne Rückerstattung bei Stornierungen, Bearbeitungen oder Nichterscheinen.

Die BUCHUHNGEN AM ENDE DES JAHRES können ohne Bußgeld bis zu 10 Tagen vor Ankunft storniert werden. Nach dieser Frist wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts durch verspätete Stornierung zur Last gelegt.

Steht ein Parkplatz zur Verfügung?

Nein, das Hotel befindet sich in einer verkehrsberuhigten Zone, dennoch gibt es mehrere Parkmöglichkeiten:

  • In einer privaten, kostenpflichtigen Garage in der Nähe des Hotels
  • Auf einem kostenpflichtigen Parkplatz außerhalb der Stadtmauer, anschließende Fahrt mit dem Stadtbus oder dem Transfer Service des Hotels. Buchen Sie von dieser Seite für die Nutzung des kostenlosen Shuttle Service vom Parkplatz, vom/zum Hotel, am Tag der Ankunft und Abfahrt.

Wird eine Wi-Fi Verbindung geboten?

Ja, wir bieten im gesamten Hotel kostenloses WLAN.

Gibt es ein Menü für Personen mit Zöliakie?

Ja, auf Nachfrage bietet unser Restaurant „Le Terrazze“  glutenfreie Produkte zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Werden Ausflüge und Verkostungen organisiert?

Natürlich. Unsere Mitarbeiter organisieren für Sie Führungen nach San Gimignano sowie zu allen anderen Kulturzentren der Toskana. Auf Nachfrage organisieren wir auch Verkostungen von Wein, Olivenöl, Aufschnitt, Käse und anderen Produkten unseres Landes. 

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